Υπηρεσία Ηλεκτρονικών Πληρωμών Βεβαιωμένων Οφειλών

Το υποσύστημα δίνει τη δυνατότητα σε εγγεγραμμένους χρήστες να δουν αλλά και να εξοφλήσουν τις βεβαιωμένες οφειλές τους μέσω χρεωστικών και πιστωτικών καρτών μέσω διασύνδεσης στο σύστημα οφειλών της οικονομικής διαχείρισης του Δήμου Παλαμά.

Η υπηρεσία των ηλεκτρονικών πληρωμών προσφέρει την εξόφληση βεβαιωμένων οφειλών στο ΑΦΜ του εγγεγραμμένου χρήστη. Το ποσό οφειλής μεταφέρεται στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας για να ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική πληρωμή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Στο κλείσιμο της ημέρας η εφαρμογή της τράπεζας, που εμπεριέχει όλες τις συναλλαγές  (απορριφθείσες και επιτυχημένες), διασταυρώνεται με τις συναλλαγές που έχουν καταγραφεί στην εφαρμογή της οικονομικής διαχείρισης για να δημιουργηθούν αυτοματοποιημένα οι αποδείξεις είσπραξης από τον εισπράκτορα. Ο χρήστης ενημερώνεται μέσω email για την συναλλαγή που πραγματοποίησε.

Ο χρήστης έχει πρόσβαση σε όλες τις συναλλαγές που έχει πραγματοποιήσει μέσω της online υπηρεσίας, αλλά και μέσω του Δήμου Παλαμά. Επίσης υπάρχει η δυνατότητα αποθήκευσης της απόδειξης είσπραξης σε PDF μορφή ψηφιακά υπογεγραμμένη από τον εισπράκτορα.

Η ταυτοποίηση των χρηστών θα πραγματοποιείται με την υπηρεσία oAuth2 που παρέχει το TaxisNet, χωρίς οι πολίτες να χρειάζεται να προσκομίζουν δικαιολογητικά για την εγγραφή τους στον Δήμο Παλαμά.

Υπηρεσίες Αιτημάτων Πολιτών σε Δημοτικές Δομές Κοινωνικής Πολιτικής και Αλληλεγγύης (ehelp)

Με αφορμή τα έκτακτα μέτρα που έχουν ληφθεί κατά του κορωνοϊού, ο Δήμος Παλαμά παρέχει ηλεκτρονικές υπηρεσίες προς τους πολίτες υποστηρίζοντας πλήρως την υποβολή της ηλεκτρονικής αίτησης καθώς και τη δυνατότητα παρακολούθησης της πορείας της αίτησης από την παραλαβή της, την επεξεργασία της και περαιτέρω της έγκριση ή απόρριψή της.

Παρέχεται η δυνατότητα κατάθεσης αιτήσεων προς όλες τις υπηρεσίες του Δήμου Παλαμά για Φαρμακευτική Περίθαλψη ή Παροχή ειδών πρώτης ανάγκης, καθώς και αιτήσεων για παραλαβή μιας βεβαίωσης ή ένός πιστοποιητικού. Οι πολίτες θα ενημερώνονται για την πορεία των αιτήσεων / αιτημάτων τους, σύμφωνα με τον τρόπο επικοινωνίας που έχουν επιλέξει (μέσω email, τηλεφωνικά ή με SMS).